以下是租賃大巴車時需要特別注意的核心事項,結合常見糾紛案例和行業潛規則整理而成,建議逐項核查避免踩坑:
一、【車輛核驗重點】(現場必查8項)
1. 牌照性質
檢查行駛證使用性質是否為公路客運/租賃客車
車牌帶“租”字的非營運車輛不能用于載客(如浙A·1234租)
2. 安全設備
實測每個座位安全帶可正常扣合
?查看滅火器壓力表指針在綠色區域且未過期
?逃生錘數量≥4把(前置后置各1.中間2)
3. 動態檢查
讓司機點火試運行5分鐘,觀察儀表盤是否有故障燈
?空檔踩油門至2500轉,排氣管應無冒藍煙(燒機油跡象)
二、【保險防坑指南】
險種,關鍵指標,常見陷阱
座位險,單人保額≥100萬,部分公司用車上人員責任險替代,只賠10萬/人
第三者險,保額≥300萬,不計免賠條款是否生效
延誤險,延誤2小時起賠,天氣/交通管制等不可抗力常被列為免賠條款
操作提示:要求保險公司出具當日有效保單,核對車牌號與車輛是否一致
三、【司機管控要點】
1. 資質核查
從業資格證須有旅客運輸類別
駕駛經驗≥3年(檢查駕駛證初次領證日期)
2. 駕駛規范
簽署補充協議明確:
連續駕駛≤4小時須休息20分鐘
全程禁止接打電話(需用車載藍牙)
3. 路線熟悉度測試
提前72小時要求司機用導航APP模擬路線,截圖預計耗時
四、【費用結算雷區】
1. 隱藏費用
空駛費:往返接送若需空車返回,按1元/公里收取(應提前協商)
夜間服務費:23:00-6:00用車加收30%基本費用
2. 超時計算
確認按「到達終點時間」還是「下高速時間」截止計時
推薦條款:前30分鐘免費,超時部分按50元/30分鐘計算
3. 油費結算
理想模式:取車時油表滿格,還車時加到同一刻度(拍攝視頻留存)
五、【特殊場景預案】
1. 雨天/霧天
合同應注明:如因天氣取消行程,退還全部定金
檢查輪胎花紋深度≥3mm(用硬幣插入,國徽頂部不露)
2. 跨省運輸
確認車輛具備「省際包車」資質(查看擋風玻璃右上方標貼)
辦理包車客運牌(個別省份要求紙質版隨車攜帶)
3. 載貨需求
行李艙載重≤0.5噸且不得遮擋散熱口
貨物須固定防滑動(可要求加裝貨物緊固裝置)
維權證據鏈(必留存4類文件)
1. 車輛前/后/側方45度角照片(含車牌)
2. 司機手持從業資格證與車輛合影
3. 帶公章的車輛檢測報告(檢測時間在7日內)
4. 溝通錄音:明確承諾的車型/座位數/車齡(安卓手機建議安裝通話錄音APP)
建議:出發前2小時組建包含司機、車隊長、客服的微信群,關鍵溝通文字留痕
如果遇到臨時換車/司機醉酒等嚴重問題,立即撥打12328交通運輸服務監督電話,執法人員通常30分鐘內到場處理。